Konverzky a Facebook reklamy: reálny ROAS z funnelu

Pustíš reklamy na svoju stránku v Konverzky, minieš 500 €, a v Ads Manageri svieti „14 nákupov". Lenže na účet ti reálne pristálo deväť objednávok. Komu veriť? Keď riešiš Konverzky Facebook reklamy, skutočnú návratnosť ti neukáže odhad pixelu, ale reálne predaje z tvojho Konverzky funnelu. Pixel háda a modeluje. Konverzky vie, kto naozaj zaplatil. Ukážem ti, prečo sa tie dve čísla nikdy nezhodnú a ako si vyrátať ROAS z tržieb, čo ti naozaj prišli, aj keď nemáš klasický e-shop.

Ako merať ROAS z Konverzky funnelu

Vezmi reálne tržby, ktoré ti prišli cez Konverzky stránku alebo funnel za dané obdobie, a vydeľ ich sumou, ktorú si za to isté obdobie minul na Meta reklamy. To je tvoj skutočný ROAS. Príklad: minul si 500 € a cez funnel prišlo 1 800 € v objednávkach, ROAS je 3,6. Žiadny odhad z prehliadača, len peniaze, ktoré ti padli na účet. Čo je ROAS a aké číslo je vôbec dobré, rozoberáme v článku čo je ROAS a aký je dobrý ROAS.

Prečo odhad pixelu na funneli klame

Pixel meria z prehliadača, a tam sa dnes stráca veľa. Časť ľudí odmietne cookies, iOS odreže časť udalostí a chýbajúce nákupy Meta domodeluje, teda odhadne. Na jednoduchom funneli je to vidno najviac, lebo ide o pár krokov a každý stratený signál hneď zamáva číslom. Preto Ads Manager ukáže 14 nákupov, keď reálne prišlo deväť.

Druhý problém je hodnota objednávky. Funnel máva upsell alebo order bump: základná ponuka za 39 €, k tomu doplnok za 79 €. Pixel zvyčajne odošle jednu hodnotu z jednej udalosti a upsell prehliadne, takže tvoj ROAS v Ads Manageri je podstrelený. Keď rátaš z reálnych tržieb, máš v čísle celú objednávku aj s doplnkami.

Čo Konverzky vidí a pixel nie

Konverzky pozná každú dokončenú objednávku na tvojej stránke: kto zaplatil, za koľko a či pribral upsell. To nie je rekonštrukcia, to je záznam skutočného predaja. Kým pixel dohaduje, čo sa asi stalo, Konverzky drží tvrdé dáta o tom, čo sa naozaj stalo.

Presne tu nastupuje Geniusko. Konverzky.cz integrácia stiahne skutočné predaje z tvojich Konverzky stránok a funnelov, takže vidíš reálny ROAS aj bez toho, aby si mal klasický e-shop. Účet napojíš na stránke Prepojenia a ďalej už rátaš z tržieb, nie z odhadu.

Konverzky Facebook reklamy: reálny ROAS aj bez e-shopu

Áno, ide to aj bez e-shopu. Funnel alebo predajná stránka v Konverzky funguje ako tvoja pokladňa a eviduje každú objednávku rovnako presne ako e-shop. Väčšina návodov na meranie ROAS ticho ráta s košíkom a Shopify či WooCommerce v pozadí, lenže kopa ľudí na Konverzky žiadny e-shop nemá. Predávajú kurz, konzultáciu, službu alebo jeden digitálny produkt cez jednoduchú predajnú stránku. A práve oni najčastejšie netušia, či sa im reklama oplatí, lebo nemajú z čoho počítať.

Keď z funnelu čítaš reálne objednávky, máš presne to isté, čo má e-shopár zo svojho systému: tržbu na objednávku, počet predajov a návratnosť. U slovenských a českých solopodnikateľov vidím tú istú vec dokola. Reklamy bežia, peniaze chodia, ale majiteľ roky nepozná svoj ROAS, lebo verí len číslu z Ads Managera. Ak zbieraš skôr kontakty než priame platby, pozri sa aj na Facebook lead ads a instant formuláre. Pre služby a lokálne biznisy sme meranie rozpísali v článku Meta reklamy pre lokálny biznis a služby.

Princíp je rovnaký, nech staviaš funnel kdekoľvek. Ako to vyzerá pri inom nástroji, ukazujeme pri Systeme.io funneli aj pri stránkach v MioWebe.

Ako merať návratnosť z Konverzky krok za krokom

• Zmeraj reálne tržby z Konverzky za presne to isté obdobie, za aké počítaš výdavky na reklamu. Deň proti dňu, týždeň proti týždňu.
• Vydeľ tržby výdavkami. 1 800 € tržieb pri 500 € výdavkoch je ROAS 3,6. Toto číslo drž, nie to z Ads Managera.
• Rátaj celú objednávku. Do tržby započítaj upsell aj order bump, inak si podstrelíš návratnosť o desiatky percent.
• Drž sa jedného atribučného okna. Zvoľ napríklad 7 dní po kliknutí a neprepínaj ho, inak porovnávaš neporovnateľné.
• Napoj Konverzky na Geniusko cez Prepojenia, nech reálne predaje netreba prepisovať ručne do tabuľky.
• Vypínaj stratové reklamy a prilievaj víťazom. Podľa reálneho ROASu, nie podľa odhadu pixelu.

Záver

Pri Konverzky Facebook reklamách ráta len to, čo ti naozaj prišlo na účet. Odhad pixelu je dobrý na to, aby sa Meta učila, ale rozhodnutia rob z reálnych predajov na funneli. Vezmi tržby z Konverzky, vydeľ ich výdavkami a máš ROAS, ktorému môžeš veriť, aj bez e-shopu.

Vieš dnes povedať, ktorá reklama ti reálne zarába a ktorá páli rozpočet? Denné vypínanie stratových reklám a presúvanie rozpočtu do víťazov je práca, na ktorú popri vlastnom biznise nikdy nezvýši čas. Sprav si bezplatný audit tvojho Meta účtu — prejde tvoje reklamy, meranie aj nastavenia a ukáže, kde ti návratnosť uniká a čo opraviť ako prvé.

Časté otázky

Ako zistím reálny ROAS z Konverzky funnelu?

Vydeľ reálne tržby z Konverzky za dané obdobie sumou, ktorú si minul na Meta reklamy. Ak prišlo 1 800 € a minul si 500 €, ROAS je 3,6. Dôležité je rátať celú objednávku vrátane upsellov a držať sa jedného atribučného okna, nech porovnávaš rovnaké obdobia.

Prečo mi nesedia nákupy v Ads Manageri s objednávkami v Konverzky?

Pixel meria z prehliadača a časť udalostí sa stráca cez odmietnuté cookies a iOS, takže Meta chýbajúce nákupy domodeluje. Zároveň často prehliadne hodnotu upsellu. Preto Ads Manager ukáže iný počet aj inú hodnotu než reálne objednávky, ktoré eviduje Konverzky. Skutočné číslo je vždy to z predajov.

Dá sa merať ROAS bez e-shopu?

Áno. Funnel alebo predajná stránka v Konverzky funguje ako tvoja pokladňa, eviduje reálne objednávky a ich hodnotu rovnako ako e-shop. Stačí vziať tie tržby a vydeliť ich výdavkami na reklamu. Geniusko vie skutočné predaje z Konverzky stiahnuť a spočítať návratnosť za teba.

Aké atribučné okno mám pri funneli použiť?

Pre väčšinu Konverzky funnelovسedí 7 dní po kliknutí. Dôležitejšie než konkrétne okno je držať sa jedného a neprepínať ho medzi reportmi. Keď meráš z reálnych predajov, atribučné okno slúži hlavne na to, aby si výdavky a tržby porovnával za rovnaké obdobie.